在淘宝购物虽然方便快捷，但有时我们也会遇到不诚信的商家。在处理纠纷时，了解怎样投诉商家显得尤为重要。这篇文章小编将详细介绍“淘宝怎样投诉商家”，希望能帮助消费者有效维护自己的权益。
在淘宝上投诉商家，有多个途径可以选择，依据不同的情况和需求选择合适的技巧。
一、通过淘宝官网投诉
如果你选择通过淘宝官网进行投诉，步骤相对简单。打开浏览器，搜索淘宝官方网站，进入首页。在页面右上角找到联系客服-消费者客服选项，点击登录后，会转入客服小蜜咨询页面。在聊天窗口中输入“人工客服”，召唤出客服进行人工处理，向其说明你的投诉内容，等待官方的解决方案。
二、使用淘宝APP进行投诉
如果你习性使用手机购物，可以直接在淘宝APP内进行投诉。登陆你的淘宝账号后，点击页面下方的我的淘宝。接着在个人信息页面中选择官方客服，再进入客服小蜜界面。在对话框输入“投诉商家”，体系会显示你购买过的订单，选择需要投诉的订单并说明难题。如果没有相应的订单记录，可以通过输入“人工客服”来接入人工客服进行处理。
三、拨打官方客服热线
除了在线投诉，还可以选择拨打淘宝的官方客服热线9510211进行投诉。该热线的服务时刻是每天07:00至次日01:00。如果对人工客服的处理结局不满意，消费者有权要求进一步的处理或者向其他相关部门进行投诉。
四、借助消费者协会或工商部门
最有效的投诉方式其中一个是通过消费者协会或工商行政管理部门进行投诉。消费者可以拨打12315消费申诉热线，直接向有关部门举报商家的不当行为。这一技巧通常更具威慑力，大多数商家对此类投诉特别重视，处理速度通常比较快。
五、使用12315小程序进行投诉
在微信中搜索并打开全国12315平台小程序，同样可以进行投诉。进入程序后，选择我要投诉，阅读并勾选《投诉须知》。接下来，选择投诉单位并填写相关信息，说明具体的投诉内容，最终提交即可。
拓展资料
怎样样？经过上面的分析方式，消费者在淘宝平台上投诉商家时，可以选择官网、APP、拨打热线、消费者协会或者利用12315小程序等多种渠道。每种方式都有其独特的优势，消费者可以根据自身情况选择适合的技巧进行投诉。在维护个人权益的同时，也为整个淘宝购物环境的健壮进步贡献一份力量。希望大家在购物经过中都能拥有更加愉快和顺利的体验。
