在网购的经过中，难免会遇到各种难题，尤其是在天猫购物时，一些用户最常问的就是：“天猫客服在哪里找？”今天，我就来给大家详细讲一讲，怎样快速找到天猫的客服，解决你在购物中遇到的烦恼。
怎样找天猫客服？先从手机App开始
开门见山说，如果你是用手机购物的用户，打开天猫手机App，最简单的技巧就是在首页的右下角找到“我的”，点击进入后，你会看到“联系客服”的选项。这里有在线客服和智能客服可以选择。很多用户可能会认为，这里的人工客服不够直观，而智能客服的回答往往不够精准，但实际上，这是最直接的联系通道，你可以随时咨询你的订单难题、退货难题或者其他售后服务。
不过，若你在使用经过中遇到的难题依然没有得到解决，不妨尝试撇开这些自动回答，直接选择拨打客服电话。这跟下载一个购物软件无异，大家都知道，面对面的沟通往往更有效。
拨打电话，客服热线的信息
除了在线咨询，很多用户还喜欢通过电话联系天猫客服。这时候，你只需要拨打天猫的客服热线：400-800-8000。如果你在拨打的时候发现排队等候时刻太长，别着急，这是常有的情况，特别是在购物旺季时，有时需要耐心等待。
不过，打电话时，常常会遇到自动语音导航，很多人因此而烦恼。你可能会想：“为什么就不能直接接通客服？”这时，记得要选择与订单相关的难题，通常会被导入人工客服的接通页面。
网页版的联系客服方式
如果你偏向于使用电脑购物，怎样找到天猫客服呢？在天猫官网的右上角，通常也能够找到“联系客服”的显眼按钮。点击后，会弹出一个在线聊天窗口，跟手机端的操作类似，你可以选择智能客服，也可以向人工客服提问。如果需要提交订单信息或反馈难题，这里也是相对便利的操作平台。
有时候，我们可能会难以判断是否选择智能客服或者人工客服。实际上，两者都有其适合的场合，智能客服适合快速解答常见难题，而人工客服则更适合处理复杂的情况，你觉得呢？
天猫客服的其他途径
如果以上技巧依然不能满足你的需求，我建议你可以尝试查阅一些用户的经验，比如在百度贴吧、知乎等平台，很多用户分享了他们与天猫客服打交道的经验和心得。或许在他们的分享中，你能找到一些更为有效的客服应对技巧。
说到底，虽然天猫的客服体系有时会让人觉得有些繁琐，但只要我们掌握了这些小技巧，应该能更顺利地解决购物中遇到的难题。那么，大家还有其他关于“天猫客服在哪里找”的疑问吗？欢迎在评论区留言讨论哦！
